وزارة التجارة تحث تجار البيع الإلكتروني على الالتزام بإجراءات جديدة

وزارة التجارة والتنمية الصادرات تدعو لضمان الشفافية في التجارة الإلكترونية

تؤكد وزارة التجارة وتنمية الصادرات أهمية التزام التجار بإعلام المستهلك بتفاصيل العروض عبر الإنترنت، المنصات، والتطبيقات، لتحقيق شفافية تامة قبل وأثناء عمليات البيع.

يجب على التجار توفير:

• هوية البائع: الاسم التجاري، المعرف الوحيد، العنوان، ووسائل الاتصال.
• معلومات العرض: وصف تفصيلي للمنتج أو الخدمة، والأسعار، وسياسة الضمان، وتكاليف الشحن، وفترات التنفيذ وطرق الدفع.
• سياسات الإرجاع: شروط وإجراءات العدول عن الشراء والاستبدال.

تم توجيه شركات التوصيل لأهمية إدراج هوية الأطراف المعنية في وثائق الطلبات، بما في ذلك تاريخ التسليم، والمنتجات أو الخدمات، والكميات والأسعار. يتوجب عليهم الالتزام بالقوانين المحددة لنشاطهم.

تشجع الوزارة المستهلكين على التحقق من المعلومات قبل الشراء الإلكتروني، وتجنب المواقع غير الموثوقة، وأهمية طلب فاتورة توثق العملية، لحفظ حقوقهم في الاسترجاع والضمان.

يعمل جهاز المراقبة الاقتصادية بالوزارة على رصد وحماية معاملات التجارة الإلكترونية وضمان نزاهتها، وفق القوانين المقررة.

للمزيد من التفاصيل، يمكن متابعة صفحتنا على فيسبوك.