وزارة الأسرة تُوضّح: الخطّ الأخضر 1809 للاستشارات والتوجيه فقط وليس لدعم مالي
الوزارة توضح الحقيقة حول مهام الخط الأخضر 1809
في بلاغ صادر يوم الأربعاء، 6 ماي، أوضحت وزارة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السن الطبيعة الحقيقية للمهام المنوطة بـ الخط الأخضر 1809، وذلك ردا على معلومات مضللة تم تداولها.
ماهي مهام الخط الأخضر 1809؟
أكدت الوزارة أن مهام الخط الأخضر 1809 تتمثل حصرياً في:
- الإنصات والإحاطة النفسية والتوجيه للأطفال والأسر.
- تلقّي الإشعارات بخصوص حالات العنف المسلّط على الأطفال.
- توجيه تلك الإشعارات إلى مندوبي حماية الطفولة المختصين.
تحذير من المعلومات المضللة
جاء هذا التوضيح على إثر قيام بعض صفحات التواصل الاجتماعي بنشر بلاغ مضلل حول الرقم 1809، تم من خلاله مغالطة الرأي العام بالإعلان عن قيام هذا الخط بتقديم خدمات ذات صبغة مالية، وهو ما نفته الوزارة جملة وتفصيلاً.
كما ذكّرت الوزارة بضرورة استقاء الأخبار والمعلومات الصحيحة من المصادر الرسمية فقط، وهي:
- الموقع الرسمي للوزارة.
- صفحتها الرسمية على منصات التواصل.
وحذّرت من أن محتوى البلاغات المنشورة على أي مواقع أخرى غير هذه المصادر قد لا يكون دقيقاً، مؤكدة أنها تحتفظ بحقها القانوني في متابعة ومحاسبة مروجي مثل هذه المغالطات والأخبار الزائفة التي تؤثر سلباً على جودة الخدمات المقدمة.
مميزات وطبيعة عمل الخط 1809
وفي سياق متصل، أشارت الوزارة إلى أن الخط الأخضر 1809 يتمتع بالعديد من المميزات:
- يغطي كامل تراب الجمهورية.
- يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يشرف عليه أخصائيون نفسانيون مؤهلون.
يتولى هؤلاء الأخصائيون مهمة الإنصات والتعهد كأول نقطة اتصال مع الطفل أو الأسرة، مما يمكنهم من التعامل مع الحالات بطريقة مهنية واحترافية، باستخدام أحدث الأساليب والتقنيات لضمان تفاعل فوري وفعال مع المتصلين.
