الدفاع عن المستهلك تحذر من عروض الرحلات والحجوزات عبر مواقع التواصل الاجتماعي
وأوضح المصدر ذاته في تصريح لبرنامج “في 60 دقيقة” على ديوان أف أم اليوم الجمعة، أهمية اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة من خلال توثيق كافة التفاصيل في وثيقة قانونية تضمن حقوق المستهلكين، وتساعد على تفادي المشاكل وتسهيل إجراءات التقاضي والتشكي في حال تسجيل إخلالات أو حوادث غير مرغوب فيها.
وأكد نائب رئيس المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك أن هذه الوثيقة يجب أن تتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بالرحلة السياحية أو بنوعية الحجز بالنسبة للإقامات الفندقية، مع ضرورة التثبت من كل النقاط المتفق عليها بين الحريف والجهة المقدمة للخدمة.
وأشار لطفي خالد إلى أن المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك سجلت خلال الفترة الأخيرة عدة حوادث وتجاوزات للقانون، إلى جانب إخلالات بالتشريعات المنظمة للقطاع السياحي وعمليات الحجز، مما يستوجب مزيداً من اليقظة والحذر من قبل المستهلكين.
