“شركة الملاحة التونسية: هل تروّج للأوهام أم تعود مشاكل السيستام من جديد؟”

عدم استفادة المسافرين التونسيين في إيطاليا من عروض تخفيضات CTN يشعل الغضب

في خطوة أثارت استياء العديد من المسافرين، أكد عدد من المواطنين التونسيين المقيمين في إيطاليا والقادمين من دول أوروبية مختلفة أنهم لم يحصلوا على التخفيضات التي أعلنت عنها شركة الملاحة التونسية CTN.

شكاوى حول عدم تطبيق التخفيضات

جاءت هذه الشكاوى من عدة مسافرين خلال تصريحاتهم لصحفي IFM، منتصر ساسي، الذي تابع القضية عن كثب بعد أن نشرت الشركة بلاغًا رسميًا عبر صفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي، تعلن فيه عن عروض تخفيضات للمسافرين.

شهادات المسافرين

أفاد بعض المسافرين بأنهم تفاجؤوا عند حجز التذاكر بأن الأسعار لم تتغير، ولم يمكنهم الاستفادة من التخفيضات الموعودة. حاول عدد منهم التواصل مع إدارة الشركة للاستفسار، لكنهم لم يتلقوا إجابات واضحة.

قال أحد المسافرين: "عندما رأينا الإعلان، قررنا الاستفادة منه، ولكن الأسعار لم تنخفض كما وُعدنا. ولم نجد تفسيرات من الشركة." وأضاف مسافر آخر: "اتصلت بمكتب الحجز في تونس، وأخبروني أن العروض متاحة، لكن عند الدفع، لم ألاحظ أي تغيير في السعر."

ردود فعل وانتقادات

أثار هذا الوضع موجة من الغضب بين أفراد الجالية التونسية في أوروبا، الذين اعتبروا أن الإعلان كان مجرد حملة دعائية. ووجه عدد منهم انتقادات شديدة للشركة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مطالبين بتوضيحات رسمية حول عدم تطبيق التخفيضات.

كما عبّر البعض عن شعورهم بالإحباط من خدمات الشركة، معتبرين أن الوضع يعكس مشاكل أعمق في الخدمات البحرية بين تونس وأوروبا، داعين إلى تحسين هذه المنظومة لتجديد الثقة في الشركة.

محاولة للتواصل مع الشركة

حاول مراسلنا التواصل مع ممثلين عن شركة الملاحة التونسية CTN للحصول على توضيح رسمي حول هذه القضية، إلا أنه لم يتلقَ أي رد حتى لحظة إعداد هذا التقرير.

في انتظار توضيح رسمي من الشركة، تبقى التساؤلات قائمة حول مصداقية العروض الترويجية للشركة ومدى التزامها بتقديمها. كما يطرح هذا الموضوع قضية أعمق تتعلق بمدى صدق وشفافية البلاغات الرسمية للشركات الحكومية، ومدى تأثير ذلك على ثقة المسافرين والمستهلكين في هذه الخدمات.

تقرير: منتصر ساسي