“وزير النقل يعتذر للمواطنين بعد حادثة الاعتداء في محطة الحبيب ثامر!”
اعتذار وزير النقل التونسي بعد حادثة اعتداء في محطة الحافلات
على خلفية حادثة الاعتداء التي تعرض لها مواطن تونسي من قِبل عدد من أعوان شركة نقل تونس في محطة الحافلات "الحبيب ثامر" بالعاصمة، قدّم وزير النقل رشيد عامري اعتذارًا رسميًا، مشيرًا إلى أسفه العميق جراء تصرفات غير مسؤولة وصادمة تجاه مواطن كان يمارس حقه المشروع في التنقل بأمان.
في بلاغ صدر عن وزارة النقل اليوم الثلاثاء 11 فبراير 2025، أكد عامري أن هذه التصرفات غير المقبولة، رغم كونها معزولة ودخيلة على ثقافة المؤسسة العامة وأخلاقيات العمل، لا يمكن التسامح معها، وستتخذ الإجراءات التأديبية اللازمة وفق القوانين المعمول بها، حفاظًا على حقوق المواطن المعتدى عليه، ولحماية سمعة المؤسسة العامة.
وأوضح وزير النقل أن الدولة تبذل جهودًا متواصلة لتحسين الخدمات وتوفير تنقلات آمنة للمواطنين، وفق التوجيهات التي أصدرها رئيس الجمهورية قيس سعيد. واعتبر أن وقوع مثل هذه الحوادث يتعارض مع سياسات الدولة وأهدافها.
كما أكّد أنه يتم متابعة التحقيق الإداري الذي فتحته شركة نقل تونس، حيث تم إيقاف الأعوان المعنيين بشكل فوري لاستجوابهم وإحالتهم إلى مجلس التأديب. وأشار إلى أهمية تحسين مستوى العنصر البشري في قطاع النقل، وضرورة تعزيزه بالاستراتيجيات التي ترفع من مستوى الوعي بأهمية هذه المهنة.
تتابع وزارة النقل بشكل دقيق الحوادث المتعلقة بإساءة الخدمة، مع التركيز على رفع معايير الأداء والالتزام بقيم الخدمة العامة لضمان تجربة أفضل للمواطنين في المستقبل.
