مشروع تونسي ألماني يطوّر جودة الخدمات في 9 مراكز سياحية وصناعية
تم اليوم الأربعاء عرض النتائج المحقَّقة في مسار إشهاد مراكز التكوين المهني وفق المواصفة الدولية ايزو 21001 الخاصة بجودة الخدمات. يهدف هذا المسار إلى تطوير محور الجودة في قطاعات السياحة والفندقة والبلاستيك والنسيج، مما يساهم في الرفع من القدرة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية وتحسين قابلية تشغيل خريجي المنظومة الوطنية.
وجاء هذا الإعلان بإشراف وزير التشغيل والتكوين المهني رياض شوّد، ومرفوقًا بسفيرة ألمانيا بتونس إليزابات ولبارز. وأكّد الوزير أن هذا المسار يتنزّل ضمن الجهود الوطنية الرامية لمواكبة المعايير الدولية المعترف بها، وملاءمة التكوين مع متطلبات سوق الشغل الوطنية والدولية المتجددة. وشدد على أن إرساء منظومة الجودة يُعد مرحلة جوهرية تلي تحسين البنية التحتية والبرامج، وتتطلب تطوير الكفايات لتنزيل تلك المعايير وتفعيلها على أرض الواقع.
إطار المشروع والشراكة مع ألمانيا
يندرج هذا المشروع ضمن برنامج التكوين المندمج مع القطاع الخاص (FIESP) الذي تنفذه الوزارة بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي. ويشمل المشروع مرافقة سبعة مراكز تكوين مهني تابعة للوكالة التونسية للتكوين المهني، بالإضافة إلى مؤسستين تكوينيتين تابعتين لوكالة التكوين في مهن السياحة، في مسار تطبيق متطلبات المواصفة ISO 21001.
ومن جهتها، اعتبرت سفيرة ألمانيا بتونس أن ولوج مسار إرساء الجودة وفق المعايير الدولية يمثل نقلة استراتيجية ونوعية للتكوين المهني عالميًا. وأعربت عن استعداد بلادها لمواصلة دعم التعاون الفني المشترك لتطوير المنظومة وتعزيز إدماج الخريجين مهنيًا.
ورشة العمل لعرض النتائج
تم تقديم هذه المعطيات في العاصمة خلال ورشة عمل خُصصت لاستعراض مدى تقدم تنفيذ المشروع وتثمين التجارب الناجحة وأفضل الممارسات داخل المراكز المنخرطة في المسار.
وحضر الأشغال أعضاء لجنة قيادة المشروع، وعدد هام من إطارات الوزارة مركزيًا وجهويًا، والمديرون العامون للهياكل تحت الإشراف. ومثل الجانب الألماني دياتر برور وممثلون عن الوكالة، حيث تم الاطلاع على جملة من العروض الخاصة بمتابعة المشروع.
