المحكمة الادارية تتحصل على علامة مرحبا في جودة الاستقبال

أسند المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية شهادة علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال إلى المحكمة الإدارية، خلال موكب انتظم بإشراف سميرة قيزة، الرئيسة الأولى للمحكمة الإدارية، وبحضور نافع بوتيتي، المدير العام للمعهد.

الشهادة، وفق بلاغ صادر عن المحكمة الإدارية، شملت فضاءات الاستقبال بالمحكمة الإدارية بتونس والمحكمتين الإداريتين بولايتي المنستير وقابس. وتهدف إلى ترسيخ ثقافة جودة الاستقبال وتعميم الممارسات الجيدة في جميع مقرات المحكمة، والارتقاء بالخدمات المسداة للمتقاضين والمتعاملين مع المرفق القضائي على المستويين المركزي والجهوي.

المبادرة تندرج ضمن دور المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية في نشر ثقافة الجودة ودعم المؤسسات العمومية في اعتماد الممارسات الجيدة بمجال الاستقبال والتوجيه والإحاطة بالمواطن. علامة “مرحبا” تمثل آلية لتقييم جودة الخدمات وتحفيز الهياكل العمومية على التحسين المستمر لأدائها.

يمثل هذا الإسناد سابقة أولى من نوعها، إذ تعتبر المحكمة الإدارية أول مؤسسة قضائية تتحصل على علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال. ويعكس ذلك انخراطها في مسار تطوير الخدمات القضائية وتعزيز مقومات الجودة والنجاعة في أداء المرفق العمومي.