مركز الإرشاد الجبائي يتلقى أكثر من 22 ألف مكالمة حتى أواخر سبتمبر

أفادت معطيات صادرة عن مركز الإرشاد الجبائي عن بعد (التابع للإدارة العامة للأداءات بوزارة المالية) أن مركز الاتصال تلقى 22 ألفا و48 مكالمة هاتفية منذ بداية سنة 2026 وإلى أواخر شهر سبتمبر الماضي، وقد بلغت نسبة رضا المستجوبين عن الإجابات أكثر من 91 بالمائة.

بحسب البيانات الإحصائية، سجلت المكالمات الواردة على المركز ارتفاعا بنسبة 25.15% مقارنة بسنة 2025. وتضمنت هذه المكالمات 26 ألفا و748 سؤالا (بعض المكالمات حملت أكثر من سؤال واحد).

خلال شهر سبتمبر المنقضي فقط، تلقى المركز ألفين و475 مكالمة شملت ألفين و987 سؤالا. وقد سجل المركز نسبة إجابات فورية بلغت 99.9%، فيما بلغت نسبة الرضا عن هذه الإجابات 91.1%.

وبخصوص توزيع المتصلين خلال سبتمبر، استأثر الأشخاص الطبيعيون (المواطنون) بالجزء الأكبر من الأسئلة (ألف و360 سؤالا، أي 54.9%)، بينما بلغت أسئلة الأشخاص المعنويين (الشركات والمؤسسات) ألفا و115 سؤالا (45.1%).

فيما يخص المواضيع المطروحة، تصدرت الأسئلة المتعلقة بـ “منظومة تاج” القائمة بنسبة 17.07%، ثم الاستفسارات حول الإجراءات الإدارية بنسبة 11.15%، تلاها الاستفسار عن الضريبة على الدخل بنسبة 9.74%. وحسب القطاعات، كانت أنشطة الخدمات في المقدمة بنسبة 23.51%، ثم الأنشطة غير التجارية بنسبة 14.65%، فالأنشطة التجارية بنسبة 8.11%.

يُذكّر المركز بأن الرقم (81.100.400) مخصص للإجابة على الاستفسارات الجبائية ليل نهار (وات).