8 ولايات تتحصل على علامة مرحبا لجودة استقبال بالإدارات الجهوية للتجهيز
تحصلت 8 إدارات جهوية للتجهيز على علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال ضمن الدفعة الثانية، وهي توزر والكاف وبنزرت وجندوبة والقيروان وبن عروس وقابس وقفصة. وتسعى الإدارة الجهوية للتجهيز بصفاقس لاستكمال الإجراءات للحصول على العلامة، وفق بلاغ صادر عن الوزارة، ويأتي هذا التتويج في إطار سياسة الدولة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الإدارية وتقريبها من المواطن.
وتسلّم وزير التجهيز والإسكان والمكلّف بتسيير وزارة الصناعة والمناجم والطاقة صلاح الزواري شهادة العلامة من المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية نافع بوتيتي، اليوم الاثنين 2 نوفمبر 2026.
وبالمناسبة، أكد صلاح الزواري أهمية الارتقاء بجودة استقبال المتعاملين مع الوزارة، لما لذلك من أثر إيجابي في تطوير العلاقة بين الإدارة والمواطن وتعزيز الثقة في المرفق العمومي. وشدد على ضرورة تعميم هذه العلامة على جميع المؤسسات والمنشآت العمومية الراجعة بالنظر إلى الوزارة، والعمل على المحافظة عليها.
وتشمل منظومة إرساء علامة “مرحبا” مختلف فضاءات ومجالات الاستقبال على المستويين المركزي والجهوي، من بينها مكاتب العلاقة مع المواطن، والاستقبال المباشر والهاتفي، ومكاتب الضبط، والتصرف في المراسلات الإلكترونية، إلى جانب الخدمات المقدمة عبر الموقع الرسمي للوزارة.
وكانت وزارة التجهيز والإسكان تحصلت على الدفعة الأولى من شهادة “مرحبا” لجودة الاستقبال على المستوى المركزي وفي 14 إدارة جهوية، يوم 25 أكتوبر 2024.
